Zadowolenie Klientów z zakupów u nas jest naszym priorytetem.
Jesteśmy przekonani co do jakości oferowanych przez nasz sklep produktów i wierzymy, że spełnią one potrzeby najbardziej wymagających Klientów. Jednocześnie pragniemy uniknąć uczucia zawodu u Klienta, które mógłby sprawić nietrafiony zakup.
Zwrot towaru
Każdy, kto dokona w naszym sklepie internetowym zakupu, ma możliwość jego zwrotu w ciągu 14 dni i zażądania zwrotu pieniędzy bez podania przyczyny.
Warunki zwrotu:
- Nie minęło więcej niż 14 dni od dnia odbioru zamówionego produktu.
- Zwracany produkt jest czysty, kompletny i nie uszkodzony.
- Zakupiony produkt należy odesłać na nasz adres wraz z wypełnionym formularzem zwrotu towaru.
Przykładowy formularz odstąpienia od umowy.
Reklamacje
Produkty sprzedawane w naszym sklepie objęte są 2-letnim okresem rękojmi (nie dotyczy towarów z kategorii outlet). Niektóre produkty objęte są dłuższym okresem gwarancji - informacja o dłuższym okresie gwarancji znajdować się będzie w opisie produktu lub w karcie gwarancyjnej.
Warunki reklamacji:
- Aby rozpatrzyć reklamację Klient powinien przesłać reklamowany produkt na adres: Gaz-But Anna Wolska ul. Organizacji "WiN" 49, 91-805 Łódź
- Przesyłka z reklamowanym towarem powinna zawierać pisemną informację o reklamacji, np. wypełniony formularz reklamacyjny
- Zwracany produkt powinien być czysty
- Reklamacja zostanie rozpatrzona najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas przesyłki z reklamowanym towarem
- Szczegółowe informacje na temat procedury reklamacji dostępne są w Regulaminie sklepu w działach „REKOJMIA, GWARANCJA i REKLAMACJE”.
Przykładowy formularz reklamacji.
Towar (wraz z wypełnionym formularzem reklamacji) należy odesłać na adres:
Dział Zwrotów i Reklamacji
Gaz-But Anna Wolska
ul. Organizacji "WiN" 49
91-805 Łódź
Wymiana towaru
Jeżeli chcecie Państwo wymienić towar zachęcamy do skorzystania z możliwości odstąpienia od umowy i złożenia kolejnego zamówienia.
Wymianę towaru prowadzimy wyłącznie, gdy z naszej winy otrzymaliście Państwo produkt inny niż zamawiany. W takim przypadku prosimy o kontakt mailowy: sklep@gaz-but.pl lub telefoniczny 577-922-990. Postaramy się najszybciej jak to możliwe naprawić nasz błąd.